Spedizione & Tracciamento
Regolamento Completo
LA SPEDIZIONE È SEMPRE AL 100% GRATUITA PER L’ITALIA E PER TUTTO IL MONDO
Tempo di Evasione
Entro 5 giorni lavorativi da quando il tuo ordine è stato effettuato sarà spedito. Nel caso non ricevi conferma di spedizione entro 5 giorni, contattaci per email a: info@bassottotedesco.com
Tracciamento
Entro 10 giorni da quando il tuo ordine è stato effettuato riceverai il codice di tracciamento della spedizione. Se non ricevi il codice dopo 10 giorni, scrivici un email info@bassottotedesco.com
Tempi di Spedizione
Il tempo di Spedizione medio per l’Italia è di 20/25 giorni lavorativi per qualsiasi ordine. Alcuni ordini possono arrivare anche in 1/2 settimane, mentre in rari casi potrebbero trascorrere più di 25 giorni lavorativi. Puoi comunque tenere sempre sotto controllo lo stato della spedizione con il tuo codice di tracciamento.
Ritardi nelle Consegne
Se per qualsiasi motivo il tuo pacco non giungesse a destinazione dopo i 25 giorni lavorativi dall’ordine, contattaci a info@bassottotedesco.com
Se per qualsiasi motivo il tuo ordine non arrivasse entro 60 giorni dal giorno dell’ordine possiamo accordarci se inviarti un nuovo prodotto oppure ricevere il rimborso totale dell’ordine.
Nel caso in cui il vecchio pacco giungesse comunque a destinazione dopo tale termine, potrai tenerlo sia nel caso che hai richiesto un nuovo prodotto sia nel caso in cui hai già ricevuto il rimborso.
Consegne Fallite
Le consegne non andate a buon fine rimangono nell’ufficio postale della tua città e se non andrai a ritirarle torneranno a destinazione dopo 10 giorni di giacenza. Nel caso il codice di tracciamento dovesse indicarti il pacco come “consegnato” oppure come “consegna fallita” ricorda di contattare il tuo ufficio postale per accordare il giorno della consegna o di andare direttamente a ritirarlo. Nel caso ci siano problemi o il pacco tornasse al mittente, contattaci a info@bassottotedesco.com
Cura del cliente
E’ nostra premura seguire ogni singolo ordine dalla partenza alla consegna per garantire al cliente che la spedizione sia consegnata nel minor tempo possibile. Eventuali festività potrebbero allungare di qualche giorno i tempi di consegna che possono comunque essere controllati tramite il codice tracking.
p.s. Si precisa che confermando l’ordine si accettano i tempi e le condizioni di spedizione sopra citati.
Per qualsiasi domanda o chiarimento si prega di contattarci a info@bassottotedesco.com